Возврат предоплаты, за вычетом комиссии банка, осуществляется в случаях, когда Вы предупредили об отмене экскурсии за 7 дней или раньше до её начала, за исключением официальных форс-мажорных обстоятельств. Если отмена экскурсии произошла за 6 дней или позднее до ее начала, то предоплата не возвращается.
Возврат денег за оплаченные билеты (не более чем за троих участников ) возможен при уведомлении об этом не позднее чем за 3-х дня до даты экскурсии. При этом, минимальная сумма (за минимальное число билетов) не может быть возвращена.
Если в программе предусмотрен подарок или изготовление шоколадного изделия, то вы вправе передать это тому, кто не смог прийти, но оплатил участие.